Imate pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda u slučaju da je:

1. Ambalaža oštećena zbog neadekvatnog pakovanja za transport.
2. Istekao je rok upotrebe.
3. Isporučen je pogrešan proizvod u odnosu na onaj koji piše na vašoj porudžbenici (primljenu na vašu e-mail adresu).
4. Jasno se vidi da je sadržaj manji nego što piše na pakovanju.

Reklamaciju ste dužni da prijavite u roku od 48 sati na e-mail adresu ili telefonskim putem:

Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. 

069 300 4018

Molim Vas da sačuvate račun koji ste dobili u pakovanju sa isporučenim proizvodom.

Prihvatamo samo reklamacije za proizvode naručene na našem Brada sajt - u i ograđujemo se za iste artikle naručene na drugim prodajnim mestima.

U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane Madam Fairy Shop internet prodavca, a u skladu sa gore navedenim stavkama, imate pravo po sopstvenom izboru na:

1. Zamenu za nov, ispravan isti proizvod.
2. Vraćanje iznosa novca koji je naplaćen po računu.
3. Zamenu za drugi proizvod za koji je naznačena ista cena na Madam Fairy sajtu i nije na popustu.
4. Zamenu za drugi proizvod koji ima veću cenu od kupljenog, uz doplatu.

U roku najkasnije od 15 dana, dobićete na adresu nov proizvod sa novim računom.

Poštanske troškove prilikom reklamacije idu nama na teret.